VentasxMayor incluye un asistente de inteligencia artificial que actúa como soporte integrado dentro del panel del negocio mayorista. Es un chat por texto al que podés consultarle dudas sobre cómo usar la plataforma, navegar a una sección puntual o pedir ayuda mientras trabajás. Está disponible desde cualquier pantalla.
Cómo funciona
En el costado de la interfaz hay un botón flotante violeta con el ícono del asistente. Al hacer clic se abre una ventana de chat con un encabezado que muestra el estado del modelo y el campo de pregunta abajo.
El asistente arranca automáticamente y muestra el estado del modelo en el encabezado:
- Listo: el modelo local cargó y está disponible para responder.
- Descargando X%: el modelo se está descargando en el navegador la primera vez (queda cacheado para próximas sesiones).
- Conectando: el asistente está iniciando.
- Usando servidor: el modelo local no se pudo cargar y el asistente continúa con el modelo del servidor — sigue funcionando con normalidad.
Escribí la pregunta en el campo "Hace tu pregunta aquí" y enviá con Enter o el botón de avión. La respuesta aparece como burbuja del lado izquierdo (avatar violeta) y se va escribiendo en streaming. Tu pregunta queda del lado derecho. La conversación se mantiene mientras tengas la pestaña abierta — al recargar la página se limpia y arranca una nueva.
Debajo del input aparece la advertencia "Nuestro soporte puede cometer errores. Chequea información importante" — el asistente es ágil pero no infalible.
Qué puede hacer
- Responder consultas sobre cómo usar funciones de la plataforma: cómo crear un producto, cómo aprobar un comprador, dónde configurar un método de pago, qué significa un campo de un formulario, etc.
- Llevarte a la sección correspondiente — cuando la respuesta requiere abrir una página, el asistente incluye un botón/chip que navega directo a esa sección.
- Resaltar un elemento específico de la pantalla cuando te explica dónde encontrar algo — útil para tutoriales rápidos sobre la marcha.
Qué no hace
- No hace consultas analíticas del tipo "cuánto vendí esta semana" o "productos más vendidos del mes" — para eso usá el dashboard y los reportes.
- No tiene entrada por voz — solo texto. La opción de voz fue retirada.
- No guarda hilos previos ni tiene panel de "conversaciones anteriores" — cada vez que recargás, el chat empieza limpio.
- No edita datos directamente — te muestra dónde editarlos y te lleva a la sección, pero no aplica cambios sin tu intervención.
Consejos
- Sé específico al preguntar: "cómo cargo una lista de precios para un cliente puntual" funciona mejor que "ayuda con precios".
- Si el modelo local está descargando, podés seguir usando el chat: la primera respuesta puede usar el servidor mientras se completa la descarga.
- Cuando el asistente sugiere abrir una sección, hacé clic en el chip que aparece en la respuesta — te lleva al lugar exacto sin que tengas que buscarlo.
- Si una respuesta no es precisa, reformulá la pregunta agregando contexto (sección donde estás, qué intentaste, qué error viste). Como cualquier asistente AI, la calidad de la respuesta depende mucho de cómo se formula la pregunta.