Si querés ofrecer un tarifario diferenciado por región (capital, GBA, interior, exterior, etc.), la forma de hacerlo es crear varios medios de envío con nombres regionales. La plataforma no tiene geolocalización automática del comprador ni filtros por código postal — cada "zona" es simplemente otro medio de envío más, configurado con su propio recargo, descuento y notas. El comprador elige la zona manualmente en el checkout.
Cómo armar zonas
En Configuración → Mayorista → Pagos y Envíos → Envios agregás un medio de envío por cada región que querés diferenciar. Por ejemplo:
- CABA — recargo bajo, notas con horarios y zona de cobertura.
- GBA — recargo medio, notas con días de despacho.
- Interior por encomienda — recargo más alto, notas indicando que el flete del transporte se paga aparte al recibir.
- Retiro en depósito — sin recargo, notas con dirección y horario.
- Envío internacional — recargo en porcentaje alto, notas con condiciones de aduana.
Cada uno se carga igual que cualquier medio de envío: lo creás desde el buscador "Buscar o agregar" (o lo elegís de la lista sugerida), configurás recargo o descuento (en $ o %) y completás las notas que el comprador verá cuando seleccione esa zona en el checkout.
Para los detalles de cómo se configura cada medio de envío y qué campos tiene cada uno, ver Configuración de envíos.
Envío gratis
El envío gratis no se define en el medio de envío, sino en otras dos pantallas:
- Niveles de descuento por volumen (
niveldescuento/free-shipping): cuando un comprador alcanza un nivel de descuento configurado por monto de compra, podés activar el toggle "Envío gratis" como uno de los beneficios del nivel. Útil para incentivar pedidos más grandes — al cruzar el umbral, el comprador no paga el envío. - Cupones con tipo "Envío gratis" (
:cupon/promo :free-shipping): cuando el comprador aplica un cupón con ese tipo en el checkout, el costo de envío queda en cero. Útil para campañas puntuales o como incentivo en mensajes de Auto-seller (recuperación de carrito, primera compra, etc.). Ver Cupones.
Cuando cualquiera de estos dos mecanismos aplica, el costo del medio de envío elegido se anula automáticamente para ese pedido — no hace falta tocar la zona configurada.
Lo que NO existe
- ❌ Geolocalización automática: la plataforma no detecta dónde está el comprador, no filtra zonas por código postal ni bloquea zonas según ubicación. La zona la elige el comprador.
- ❌ Validación cruzada con la dirección: si el comprador elige "CABA" pero su dirección de entrega está en el interior, la plataforma no lo detecta automáticamente. La coordinación operativa queda a cargo del manager.
- ❌ Tarifas por código postal o distancia: cada zona es un recargo fijo (% o $). No hay cálculo dinámico por kilómetros, peso o destino exacto.
Consejos
- Nombrá las zonas de forma clara y reconocible (CABA, GBA Norte, GBA Sur, Interior, Patagonia, Exterior). Cuanto más fácil de identificar, menos errores de selección del comprador.
- Usá Notas para aclarar cada zona: qué localidades incluye, plazo de despacho, transporte que la cubre, condiciones especiales. Es información operativa crítica que evita reclamos.
- Si la realidad logística cambia (un transporte deja de cubrir una zona, una región pasa de envío gratis a recargo, etc.), actualizá tanto el medio de envío como las Notas — los compradores vuelven a leer al hacer un pedido nuevo.
- Combiná zonas con Niveles de descuento por volumen + envío gratis: definís recargos por zona y en el nivel más alto los anulás todos, generando un incentivo claro para pedidos grandes desde cualquier región.
- Si te equivocás eligiendo zona en un pedido, editá el pedido desde el detalle (cambia el medio de envío y se recalcula el total) — no hace falta cancelar y rehacer.